Déclaration d’accessibilité

Qare s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, Qare met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Publication du schéma pluriannuel de mise en accessibilité (en cours de rédaction) ;
  • Publication des plans d’actions 2023 – 2025 (en cours de rédaction).

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site www.qare.fr.

État de conformité

Le site www.qare.fr est non conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société AccessProd révèle que :

  • 31,58% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés ;
  • le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 64,1%. Il s’agit de la moyenne du score de conformité obtenu sur chacune des pages de l’échantillon.

Ce pourcentage correspond à :

  • 39 critères non conformes ;
  • 18 critères conformes ;
  • 49 critères non applicables.

Contenus non accessibles

Non-conformités

  • Les images ne sont pas toutes correctement ignorées par les technologies d’assistance lorsqu’elles sont décoratives.
  • Les alternatives textuelles des images ne sont pas toutes pertinentes.
  • Certaines images ne disposent pas de description détaillée.
  • L’éditeur de texte riche et l’affichage de la moyenne des avis « Trustpilot » ne sont pas identifiables par une synthèse vocale.
  • Les rapports de contraste de certains textes et composants d’interface ne sont pas toujours suffisamment élevés.
  • Certains liens sont vides, il est impossible de connaître leur fonction.
  • Certains liens ne sont pas explicites et sont mal vocalisés par les technologies d’assistance.
  • Des liens ont des infobulles qui ne reprennent pas au minimum l’intitulé visible du lien.
  • Certains scripts doivent être corrigés pour être compatibles avec les technologies d’assistance et à la navigation au clavier, comme par exemple :
    • le bouton « Personnaliser » de la gestion des cookies ;
    • la fenêtre modale de gestion des cookies ;
    • le bouton d’ouverture et de fermeture du chatbot ;
    • les boutons qui permettent d’ouvrir les différents topics en bas de page ;
    • le bouton « Voir tous les conseils » ;
    • les flèches qui permettent de naviguer dans les contenus des diaporamas ;
    • le système d’onglets de la section « Prochaines disponibilités : » et de la page type d’un praticien (version mobile) ;
    • les éléments dépliants « Vous êtes » ;
    • le bouton « Ajoutez un fichier » ;
    • l’attribut « aria-label » de la barre de recherche ;
    • l’intitulé du bouton de retour à la page précédente ;
    • la fenêtre modale d’avertissement ;
    • les liens qui permettent aux patients de choisir une heure de consultation ;
    • le bouton « Consulter maintenant » ;
    • les champs à autocomplétion de la fenêtre modale de filtres de résultats ;
    • les champs de recherche ;
    • le lien « Connexion » en haut de page ;
    • les systèmes d’onglets ;
    • le système de rafraichissement automatique de liste de résultats.
  • Le code de langue par défaut des pages n’est pas toujours présent.
  • Les titres de page (onglet du navigateur) ne sont pas toujours présents ou pertinents.
  • Des balises de structure sont utilisées pour afficher des paragraphes de texte.
  • De nombreux niveaux de titres ne suivent pas un ordre logique, provoquant des erreurs de hiérarchie entre les titres.
  • Les zones de contenu ne sont pas correctement structurées d’un point de vue technique.
  • De nombreuses listes d’éléments ne sont pas correctement structurées.
  • Certaines balises et certains attributs servant à la présentation de l’information sont présents dans le code source généré des pages.
  • Certains boutons n’ont plus d’intitulé lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
  • Certains onglets en haut de page ne sont pas tous visibles lorsque le zoom graphique est réglé à 200 %.
  • Les déclarations de couleurs de fond d’élément et de police ne sont pas correctement utilisées.
  • La navigation au clavier n’est pas toujours visible.
  • Une icône d’avertissement dans la section « Tarifs » donne une indication uniquement par la forme.
  • Certains contenus sont présentés avec un défilement horizontal ou ne s’affichent pas entièrement pour une fenêtre ayant une largeur de 320px.
  • Les propriétés d’espacement du texte provoquent parfois des pertes de contenu lorsqu’elles sont redéfinies par l’utilisateur.
  • Les contenus additionnels des membres de l’équipe ne s’ouvrent qu’à la souris et pas au clavier.
  • De nombreux champs de formulaire n’ont pas d’étiquettes correctement associées ou elles ne sont pas pertinentes.
  • Le remplissage automatique des champs de formulaire contenant les données de l’utilisateur n’est pas conforme.
  • Un seul système de navigation est présent dans certaines pages.
  • Les zones de contenu ne sont pas identifiables et ne peuvent donc pas être atteintes ou évitées.
  • Le lien d’évitement n’est pas toujours présent quand il est nécessaire.
  • L’ordre de tabulation n’est pas toujours cohérent.
  • Les fichiers en téléchargement ne sont pas tous compatibles avec les technologies d’assistance.
  • Des émoticônes sont présents mais ne sont pas restitués par les technologies d’assistance
  • Certains blocs de contenu nécessitent l’utilisation de gestes complexes sans alternative réalisable au moyen de gestes simples.

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucun contenu.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 22 septembre 2023.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web

  • HTML 5
  • CSS
  • JavaScript

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

  • Firefox 117 et NVDA 2023.2
  • Chrome 117 et NVDA 2023.2
  • Firefox 117 et JAWS 2022
  • Safari 16.6 et VoiceOver (OS 13.6)
  • Chrome 117 et TalkBack 14 (Android 13)

Outils pour évaluer l’accessibilité

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Color Contrast Analyser
  • Outils pour développeurs intégrés aux navigateurs
  • Barre Web Developer

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Retour d’informations et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site www.qare.fr pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voie de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :